Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler, Perpa Ticaret Merkezi, 8. Kat, A Blok, No: 714, Okmeydanı / Şişli / İSTANBUL adresinde kayıtlı HB ELEKTRONİK HOBİ VE DRONE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne ait olup bu şirket tarafından işletilmektedir.

Şirketimiz, çeşitli amaçlarla kişisel veri toplayabilir. Aşağıda, kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı ile bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu açıklanmaktadır.

Üyeler, web sitemizdeki veya mağazamızdaki çeşitli form ve anketleri doldurarak kendileriyle ilgili birtakım kişisel bilgileri (ad, soyad, firma bilgileri, telefon numarası, adres veya e-posta adresi gibi) vermekte olup bu bilgiler işin doğası gereği mağazamız tarafından toplanmaktadır.

Şirketimiz, müşterilerine ve üyelerine dönemsel olarak kampanya bilgileri, yeni ürünlere ilişkin bilgiler ve tanıtım teklifleri gönderebilir. Üyeler, bu tür bilgileri alıp almayacaklarını üyelik sırasında seçebilir; bu tercihlerini daha sonra giriş yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden veya kendilerine ulaşan bildirim mesajındaki bağlantıyı kullanarak değiştirebilirler.

Mağazamız üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen doğrulama sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, üyelerimizle aramızdaki "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Şirketimiz, sisteme ilişkin sorunların tespiti ve sunulan hizmetlerle ilgili çıkabilecek sorun veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi amacıyla üyelerinin IP adreslerini kaydetmekte ve kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Şirketimiz, talep edilen bilgileri, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da olsa, doğrudan pazarlama amacıyla kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler aracılığıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla iletişime geçmek için de kullanılabilir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız üzerinden yapılan işlemlere ilişkin bilgiler, üyelerimizin kimliği açıklanmaksızın, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında da olsa, şirketimiz ve iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmaları için kullanılabilir.

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak değerlendirmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi ile gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamuya açık hâle gelmesini ya da yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye açıklanmasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt eder.

Kredi Kartı Güvenliği

Şirketimiz, web sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutar. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde hiçbir şekilde saklanmaz.

İşlem sürecine girdiğinizde, güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için bakmanız gereken iki şey vardır. Bunlardan biri, tarayıcınızın alt satırında yer alan bir anahtar veya kilit simgesidir. Bu, güvenli bir web sayfasında olduğunuzu ve tüm bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir. Bu bilgiler yalnızca satış süreci ve verdiğiniz talimatlar doğrultusunda kullanılır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek doğrulama için ilgili bankaya gönderilir. Kartın kullanılabilirliği onaylanırsa işlem devam eder. Karta ilişkin hiçbir bilgi tarafımızca görüntülenmediği veya kaydedilmediği için, üçüncü kişilerin bu bilgileri hiçbir koşulda ele geçirmesi engellenir.

Kredi kartı ile çevrim içi verilen siparişlerde ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığını önlemek amacıyla şirketimiz tarafından kontrol edilir. Bu nedenle, web sitelerimizden ilk kez sipariş veren müşterilerin mali ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğu, sipariş tedarik ve teslimat aşamasına geçmeden önce doğrulanmalıdır. Gerekli görülmesi hâlinde, bu bilgileri doğrulamak için kredi kartı sahibi veya ilgili banka ile iletişime geçebiliriz.

Kayıt sırasında verdiğiniz tüm bilgilere yalnızca siz erişebilir ve bunları yalnızca siz değiştirebilirsiniz. Giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde korumanız hâlinde, başkalarının bilgilerinize erişmesi veya bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla kayıt işlemleri 128 bit SSL güvenlik alanı içinde gerçekleştirilir. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Mail Order (Posta Çeki) Kredi Kartı Bilgi Güvenliği

Mail-order yoluyla bize gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, şirketimiz tarafından gizli olarak saklanır. Bu bilgiler, banka ile olası kredi kartı ters ibraz (chargeback) uyuşmazlıklarına karşı 60 gün süreyle tutulur ve bu sürenin sonunda imha edilir. Sipariş ettiğiniz ürünler için kartınızdan, onaylanmış mail-order form tutarı dışında herhangi bir tutar tahsil edilirse, bunu doğal olarak bankanızla itiraz ederek ödemeyi önleyebilirsiniz; dolayısıyla bir risk teşkil etmez.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamaları

Mağazamız, web sitesi içinde başka web sitelerine bağlantılar sağlayabilir. Şirketimiz, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden hiçbir şekilde sorumlu değildir. Web sitemizde yayımlanan reklamlar, reklam ortaklarımız aracılığıyla kullanıcılarımıza dağıtılmaktadır. Bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası İlkeleri yalnızca mağazamızın kullanımı için geçerli olup üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

İstisnai Hâller

Aşağıda belirtilen sınırlı hâllerde, şirketimiz kullanıcı bilgilerini bu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu hâller aşağıdakilerle sınırlıdır:

• Yetkili hukuki makam tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik vb. ile getirilen yükümlülüklere uymak;
• Mağazamız ile kullanıcılar arasında akdedilen "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve uygulamak amacıyla;
• Yetkili idari veya adli bir makam tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya inceleme amacıyla kullanıcılara ilişkin bilgi talep edilmesi hâlinde;
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak için bilgi verilmesinin gerekli olduğu durumlardır.

E-posta Güvenliği ve Tarayıcı Çerezleri

Herhangi bir siparişe ilişkin olarak mağazamızın Müşteri Hizmetleri'ne e-posta gönderirken kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi kesinlikle eklemeyin. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görüntülenebilir. Şirketimiz, e-posta yoluyla iletilen bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve web sitesini kullanımları hakkında, teknik bir iletişim dosyası (Çerez) kullanarak bilgi edinebilir. Bu teknik iletişim dosyaları, bir web sitesinin ana bellekte saklanmak üzere kullanıcının tarayıcısına gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası, site ve kullanıcı tercihlerine ilişkin bilgileri saklayarak internet kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası; siteyi kaç kişinin, hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve sitede ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgi edinmeye ve kullanıcılar için özel olarak tasarlanmış reklam ve içeriklerin kullanıcı sayfalarından dinamik olarak üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana belleğinizden veya e-postanızdan veri ya da başka herhangi bir kişisel bilgi almak üzere tasarlanmamıştır. Çoğu tarayıcı başlangıçta teknik iletişim dosyalarını kabul edecek şekilde tasarlanmıştır; ancak kullanıcılar, teknik iletişim dosyalarının gelmesini engellemek veya bir teknik iletişim dosyası gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlamak için ayarlarını değiştirebilirler.